Soporte Técnico
ATENCIÓN A USUARIOS
A continuación ponemos a su disposición una serie de servicios para resolver sus dudas y recoger sus sugerencias. Para obtener su respuesta más rápidamente, le aconsejamos que los utilice por el orden que se indica:
1.- RESPUESTA A LAS PREGUNTAS MÁS FRECUENTES
- Es la forma más rápida y cómoda de encontrar solución a sus dudas.
- Este servicio se actualiza de forma periódica.
- Están incluidas todas las preguntas frecuentes
- Proporciona una información precisa sobre cómo solucionar su problema.
Para utilizarlo pulse aquí.
2.- FORMULARIO VÍA WEB
- Utilícelo si Vd. no pudo encontrar la respuesta a su pregunta en la opción anterior.
- Es el servicio de atención personalizada más rápido y eficaz.
- Recibirá un mensaje correo electrónico con la solución a su consulta.
- Cumplimente todos los campos que le solicitamos para poder ayudarle mejor.
- No olvide incluir su dirección de correo electrónico.
Para utilizarlo pulse aquí.
3.- CORREO ELECTRÓNICO
- Utilícelo si Vd. no obtuvo respuesta a su pregunta en las opciones anteriores.
- Recibirá un mensaje de correo electrónico con la solución a su consulta.
- Incluya el mensaje exacto del error para que podamos responderle eficazmente.
Para utilizarlo pulse aquí.
4.- TELÉFONOS DE ATENCIÓN AL USUARIO
Utilícelo si Vd. no obtuvo respuesta a su pregunta en las opciones anteriores.
AEAT
Si su duda tiene que ver con:
- La presentación telemática de declaraciones en su nombre o en el de terceros
- Obtención de información tributaria
- Etiquetas fiscales
- Errores que se produzcan en su conexión con la dirección www.aeat.es
Llame al teléfono: 901 33 55 33
Información tributaria:
Lunes a Viernes de 9 a 19 horasSoporte informático:
Lunes a Viernes de 9 a 14:30 y de 15:30 a 19 horasSEGURIDAD SOCIAL
Si su duda tiene que ver con la aplicación segura que la Seguridad Social ha puesto a su disposición, deberá contactar con el teléfono de las U.A.U. (Unidad de atención al usuario de la Seguridad Social: 901502050Horario: Lunes a Viernes de 7:30 a 22:00
FNMT-RCM
Si su duda tiene que ver con:
- Obtención del certificado
- Revocación del certificado
- Renovación del certificado
- Suspensión del certificado
- Errores que se produzcan en su conexión con la dirección www.cert.fnmt.es.
Puede consultar en los siguientes teléfonos: 902181696 / 913463892 / 917040191
Horario de atención:
De 8h a 19h de L. a V. Laborables de ámbito nacional
Excepto:
De 2 de mayo a 30 de junio que será de 9h a 21h de L. a V. y de 9h a 14h los S.
De 28 de Julio a 29 de Agosto de 9h a 15h de L. a V.
