Calidad

La calidad de FNMT-RCM a su servicio

La FNMT-RCM ha adoptado en su actividad como Prestador Cualificado de Servicios de Confianza las medidas necesarias para garantizar la máxima calidad y seguridad de sus servicios, como viene haciendo desde hace más de un siglo con el resto de sus productos:

• FNMT-RCM fue el primer prestador de servicios de certificación que alcanzó la acreditación de su sistema de gestión de la calidad de acuerdo a la normativa ISO 9001, otorgado por AENOR e IQNET para el diseño, desarrollo y prestación de servicios de certificación para firma electrónica, servicios de tercero de confianza y autoridad de sellado de tiempo. Cuenta con certificaciones ISO 14001 (Medio Ambiente), OHSAS 18001 (Seguridad y Salud en el Trabajo), IQNet SR10 (Responsabilidad Social), ISO 50001 (Gestión Energética) e ISO 22301 (Continuidad de Negocio).
• Así mismo la FNMT-RCM ha obtenido Informe de Evaluación de la Conformidad (CAR), que evidencia el cumplimiento de los requisitos del REGLAMENTO (UE) No910/2014 DEL PARLAMENTO EUROPEO Y DEL CONSEJO, de 23 de julio de 2014, relativo a la identificación electrónica y los servicios de confianza para las transacciones electrónicas en el mercado interior y por la que se deroga la Directiva 1999/93/CE (eIDAS), para los siguientes servicios de confianza:
  • Servicio de expedición de certificados electrónicos cualificados de firma electrónica
  • Servicio de expedición de certificados electrónicos cualificados de sello electrónico
  • Servicio de expedición de certificados electrónicos cualificados de autenticación de sitios web
  • Servicio de expedición de sellos electrónicos cualificados de tiempo

  certificándose para ello conforme a las siguientes normativas técnicas europeas:

  • ETSI EN 319 401 “ General Policy Requirements for Trust Service Providers”
  • ETSI EN 319 411-2 “Requirements for trust service providers issuing EU qualified certificates”
  • ETSI EN 319 421 “Trust Service Providers issuing Time-Stamps”
• Para las actividades de prestación de servicios de confianza, la FNMT – RCM cuenta con un sistema de gestión de la seguridad de la información conforme a la Norma UNE-ISO/IEC 27001, y dispone de la correspondiente acreditación externa.