Certificados de Componente

Mediante estos certificados, emitidos y firmados por la FNMT-RCM, se hereda la confianza que representa la FNMT como Autoridad de Certificación.

La FNMT-RCM expide diferentes tipos de certificados de componente:

• Certificado de servidor SSL/TLS, wildcard y SAN Multidominio
• Certificado de sello de entidad
• Certificados de Sede y Sello para la Administración Pública

Comparativa de certificados SSL/TLS (PDF - 435 KB)

Lista de precios (PDF - 247 KB)

Para aquellos supuestos en los que exista un compromiso de las claves del certificado, uso indebido, sospecha de fraude o conducta inapropiada, la FNMT-RCM pone a disposición de los suscriptores, proveedores de software y terceras partes una vía de comunicación, a través de la cuenta de correo incidentes.ceres@fnmt.es, para permitirles reportar cualquier asunto relacionado con este tipo de certificados.

En esta cuenta no se tratará asunto alguno no relacionado exclusivamente con incidentes de los certificados de autenticación de sitio web (servidor SSL/TLS, wildcard o SAN Multidominio), si tiene cualquier otra consulta en la sección Atención a usuarios encontrará el canal adecuado.

Los datos de carácter personal recogidos mediante este este correo serán tratados con total confidencialidad y respetando las medidas de seguridad requeridas por la Ley Orgánica 15/1999 de Protección de Datos de Carácter Personal.

Información sobre Registros públicos de Certificate Transparency (CT)

Política de devolución

La política de devolución adoptada por la FNMT para la comercialización de certificados de autenticación de sitios web establece que, el cliente podrá solicitar el reembolso dentro del periodo de siete (7) días naturales contados a partir de la fecha en que se produjo su descarga, aceptando que este hecho llevará consigo la revocación automática del certificado.

Podrá solicitar la devolución cualquier persona que conozca los datos para identificar la petición de emisión del certificado.

La solicitud de la devolución llevará consigo la revocación automática del certificado, acción que se notificará por correo electrónico al solicitante de la devolución, junto con un número de devolución que deberá conservar hasta que se dé por finalizado el proceso.

El periodo de devolución del importe íntegro del servicio se realizará en un plazo máximo de catorce (14) días laborables.

El reembolso se realizará en el mismo medio de pago desde el que se efectúo la compra.

Una vez efectuado el reembolso, se remitirá un correo electrónico con la factura de devolución al solicitante de la misma.

Condiciones adicionales

Para cumplir los requisitos de la devolución, el certificado no puede haber sido utilizado por el cliente.

Teléfono para devoluciones

Si usted desea llevar a efecto la política de devolución que la FNMT-RCM ha establecido para este producto, puede ponerse en contacto con nosotros en el teléfono 91 740 68 48

Horario de atención

• De 8:00 a 19:00 horas de lunes a viernes Laborables de ámbito nacional, EXCEPTO:
• De 28 de Julio a 29 de agosto de 9:00 a 15:00 horas de lunes a viernes.